Matt Damon et Emily Blunt forment un charmant couple, mais les scénaristes semblent avoir peiné à attacher l'ensemble, et jouent à cache-cache avec leurs propres règles, d'où les dialogues explicatifs parfois laborieux, même encore près de la fin du film. Ça ne manque pas d'idées et d'humour (ainsi, il faut un chapeau pour tourner la poignée des portes secrètes permettant aux anges – pardon, aux "chargés de dossier" – de circuler dans Manhattan!), mais il manque une "ligne" permettant de conserver tout du long l'aisance et la désinvoltures nécessaires à ce genre de comédie fantaisiste.